Suertia Casino
Atención al cliente 24/7
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Clasificación
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Bienvenida
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Software y juegos
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Retirar dinero de la velocidad
Resumen
Suertia nos invita a escoger entre su variedad de juegos ofrecidos, a los cuales se pueden acceder a través de dispositivo móvil o Tablet. Es un sitio cómodo y seguro, que a pesar de sus escasas promociones, garantiza la diversión.
User Review
( votes)Ventajas
- Dispone de un amplio catálogo de juegos
- Excelente servicio de atención al cliente
- Dispone de App
Desventajas
- No ofrece variedad de promociones
- No cuenta con variedad de jackpots
- Disponible solo en castellano
Introducción
Suertia, perteneciente a la empresa SUERTIA INTERACTIVA, S.A, con domicilio social en el Paseo Alcalde Sanchez Prados 4-5 ent local 11,51001 Ceuta. Suertia es un casino legalmente establecido, y prueba de ello, son las licencias otorgada por la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ), ente encargado de regular y controlar los juegos de azar en España. En su página web puedes observar los sellos que certifican la seguridad y legalidad del sitio y que dan garantía al jugador del mismo, entre ellos están el sello de “Juego Seguro” y el sello de “Jugar Bien”, además, del distintivo del Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego (RGIAJ) y el +18 que indica la prohibición de acceso a al página, de menores de dieciocho años.
Las licencias otorgadas por la DGOJ a Suertia, son las siguientes:
Licencia General de Apuestas n° 108-11/GA/A65682676/SGR, de fecha 01 de junio de 2012, hasta el 01 de junio de 2022.
Licencia General de Otros Juegos n°109-11/GO/A65682676/SGR, de fecha 01 de junio de 2012, hasta el 01 de junio de 2022.
Licencia General de Concursos n° 110-11/GC/ A65682676/SGR, de fecha 01 de junio de 2012, hasta el 01 de junio de 2022.
El casino Suertia, es fiel cumplidor de la legislación, por lo que los juegos ofrecidos por el mismo, cumplen con las normativas de la Ley 13/2011, del 27 de mayo, correspondiente a la Regulación del Juego, ofreciendo a sus usuarios, juegos legalmente permitidos.
Al registrarte en Suertia, tus datos personales quedan bajo estricto estado de confidencialidad y seguridad, de acuerdo a lo dispuesto en la Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal 15/1999, del 13 de diciembre. Suertia cumple con notificar todo sus ficheros de datos personales, a la Agencia Española de Protección de Datos, garantizando de esta manera a sus usuarios, el servicio del casino. El cumplimiento por parte del cliente en suministrar datos verdaderos y completos, contribuye a que Suertia verifique la cuenta de jugador, acceda a todos los juegos del sitio web de Suertia, procese todas sus solicitudes de participación e información y reciba todas las notificaciones sobre las actualizaciones de software y/o juegos. Absolutamente toda la información que se recibe en Suertia.es, viene encriptada por TSS bajo códigos de 128 y 256 bits
Para Suertia es importante la seguridad y transparencia en su servicio, logrando así, la confianza de su clientela. Más allá de generar la confianza y seguridad en los usuarios, está la necesidad de brindarles protección, y es por ello que Suertia se enfoca en el juego responsable, ofreciendo una gestoría en relación al tema, a través del apartado “Juego Responsable” en su web www.suertia.es. Otra de las opciones que tiene el usuario, es solicitar que se le impida su participación mediante bloqueo específico de su cuenta de juego, en cualquiera de los juegos o apuestas que formen parte de los juegos, para ello, Suertia facilita los mecanismos mediante un formulario habilitado a tal efecto en su interfaz o a través de la línea telefónica al número 902 09 03 18, procesando referida solicitud de forma inmediata.
Asimismo, Suertia procura en todo momento, que sus clientes cumplan el perfil y los requisitos regulatorios exigidos por los entes competentes en materia de juegos en España, en virtud de ello, no podrán acceder al registro de usuario las personas con las siguientes condiciones:
Menores de 18 años.
Incapacidad legal decretada, de conformidad con la normativa civil aplicable.
Personas jurídicas.
Incluidas en el Registro de Interdicciones de Acceso al Juego.
Personas naturales con una cuenta de juego registrada y activa en Suertia.
Y toda aquella que por norma interna o judicial se decrete.
Los precios de participación del usuario en los juegos, los premios otorgados en cada uno de ellos y el sistema de cobro de los mismos, están establecidos por modalidad en sus reglas particulares y en los respectivos catálogos de eventos Los precios ofertados en suertia.es no devengan IVA y el impuesto del juego es liquidado por Suertia.
Bienvenida de Surtia
Suertia es un sitio de juegos online, legal, seguro, confiable y responsable. Para poder acceder a los servicio y juegos en Suertia, debes ir a su portal: www.suertia.es, suministrar los datos y documentación que te solicitan, verifican su autenticidad y aceptas los términos y condiciones de uso de la página web, los cuales siempre tendrás a disposición, en la base de datos del casino, y podrás leer entrando en la web con tu usuario y contraseña. Si surge algún cambio en la información de tu registro en Suertia, es tu obligación informarlo, y para ello tienes un plazo de 30 días, pudiendo informarlo a través del equipo de servicio de atención al cliente.
Dentro de los datos que te solicitan y que estás obligado a suministrar, se encuentran: nombre y apellidos, número de documento de identidad presentado que puede ser el DNI, tarjeta de la seguridad social, pasaporte o permiso de conducir, para los residentes, el número de identificación fiscal (NIF) o el número de identificación de extranjeros (NIE), nacionalidad, domicilio, fecha de nacimiento, sexo, correo electrónico y número de teléfono fijo o móvil. Una vez verificada la validez y exactitud de los datos suministrados, Suertia procederá a activarte la cuenta de juego.
Vip y otras bonificaciones
Casino Suertia en los actuales momentos no cuenta con un programa VIP que beneficie a sus usuarios más fieles, esto no quiere decir que su clientela no reciba tratos especiales, ya que Suertia siempre está pendiente de que su servicio sea el mejor en calidad, transparencia y seguridad.
Podrás obtener todas las promociones y bonificaciones, a través de tu PC, dispositivo móvil o Tablet.
App móvil
Suertia dispone de una App actualizada para que la descargues en tu dispositivo móvil o Tablet. El catálogo de juegos es totalmente optimizado para acceder a él a través de los principales sistemas operativos.
Al descargar la aplicación, visualizarás las funciones en pestañas fácilmente reconocibles, en la parte superior encontrarás el índice completo de los servicios del casino, un enlace a las promociones vigentes y al blog con temática del juego online. En la parte central de la pantalla se podrán desglosar los diversos títulos ofrecidos. En la parte inferior, accederás a la sección de ayuda, conexiones externas a los programas “Jugar Bien” y “Juego Seguro”, y a los términos y condiciones del contrato del operador.
Los juegos del casino para dispositivos móviles y tablets, se adaptan fácilmente en sistemas operativos iOS 6.0 y Android 2.3, mientras que en sistemas operativos inferiores, solo podrán acceder a través del navegador, a la versión de escritorio. Se sugiere contar con un mínimo de 10 MB libres en la memoria para recibir la transmisión de datos de 56 Kbps.
Lo mejor de todo es que podrás disfrutar de tus juegos favoritos desde tu dispositivo móvil y desde la comodidad del lugar donde te encuentres.
Aplicación de casino
Como ya nos hemos referido, Suertia dispone de una App para que tengas acceso a sus juegos en el casino. para descargarla dirígete al sitio móvil de Suertia en www.suertia.es.
Selección de juegos
El casino Suertia ofrece una amplia variedad de juegos de azar, donde podrás encontrar blackjack, variedad en tragaperras online, videobingos, ruleta digital, ruleta en vivo, ruleta Europea, ruleta Relámpago, ruleta Múltiple y ruleta Americana, además, ofrece apuestas deportivas e innovadoras quinielas.
Las modalidades de la ruleta Europea y Francesa, son las más populares entre los jugadores a nivel mundial y ambas constan de treinta y siete números, del 0 al 36. La diferencia entre ambas, es que la Francesa, cuando sale el 0 en algunas jugadas recuperarás la mitad de lo apostado.
La ruleta Americana surge de una variación en cuanto a numeración, ya que consta de treinta y ocho números, del 0 al 36, más el doble cero (00), lo que te permite conseguir más combinaciones. En relación a la ruleta en vivo, es una modalidad europea, en donde tienes la posibilidad de acceder al juego en vivo y directo e interactuar directamente con el crupier y demás participantes, en una sala de casino real.
Si te vas por elegir la ruleta relámpago, te darás cuenta que es una adaptación de la ruleta europea, en ella se seleccionan de forma aleatoria, hasta 5 números, lo que garantiza una ganancia mayor, pudiendo llegar hasta 500 veces la apuesta. Y si tu opción es la ruleta múltiple, aumentara tu diversión jugando no solo a una, si no, a ocho ruletas distintas a la vez, y si eres afortunado, llevarte 8 veces la ganancia.
El blackjack es uno de los juegos que podrás jugar en vivo contra un crupier personalizado, con el único objetivo de conseguir sumar o acercarte a 21 sin pasarte. Sie juegas un uno contra uno, no tendrás que esperar a los demás jugadores, solo tu y el crupier. Recuerda que el valor de J, K y Q contarán por 10, conservando su propio valor, el resto de las cartas.
Y si eres fanático de las tragaperras, Suertia cuenta con un portafolio con más de 300 slots online diferentes. Las tragaperras que busques, en Suertia las encontrarás en todos sus tipos, colores y los mejores gráficos del momento.
A través de tu dispositivo móvil, de un ordenador o Tablet, tendrás acceso a todos los juegos ofertados en Suertia, y lo mejor es que puedes jugar en el momento que lo desees, ya que los mismos están disponibles para su uso, las 24 horas del día.
Jackpots
Los botes en Suertia no son muy comunes, lo que no quiere decir que no estén disponibles. Disponen de tragaperras con botes progresivos, sobre todo de Microgaming, entre ellas están las de temáticas relacionadas con el cine y la televisión, como Hellboy, muy popular por los premios que ha concedido, Mermaids Millions, con jacpot de hasta 230.000 euros, Soccer Safari, con bote concedido de hasta 120255 euros. También podrás encontrar las slots favoritas de los jugadores, como: Immortal Romance, Tomb Raider y Hitman.
Software
En la sección de casino de Suertia te encontrarás con máquinas ofrecidas por proveedores excelentes e innovadores, pues siempre están a la vanguardia en cuanto a software se refiere, entre ellos Microgaming, MGA y Quickfire.
En Suertia disfrutarás de varios tipos de ruleta (americana, francesa, europea) blackjack (diferentes modalidades), una variedad en tragaperras, juegos de videobingo y varias mesas de ruleta en vivo.
MICROGAMING
Este grande de la industria, desarrolló el primer software de casino online del mundo, en el año 1994, y en el año 2004, el primer software de casino móvil. Como compañía cuenta con más de dos mil trabajadores, teniendo notoria presencia a nivel mundial y contando con licencia y regulación de la Isla de Man, Reino Unido y Malta Es el creador de más de 1500 juegos exclusivos, como: Book of Oz, Immortal Romance, Jurassic World, Game of Thrones, Lara Croft, la icónica tragaperras Mega Moolah, entre otros éxitos, que ofrecen a los operadores en línea de todo el mundo, y no hacen alto en su creación constante de nuevos títulos, tanto para PC, como para dispositivos móviles. Dentro de su portafolio de productos también se encuentran juegos de mesa, video póker, bingo, tragaperras, juegos con bote y algunas modalidades de crupier en directo. Los productos de Microgaming están disponibles en versión flash (juego instantáneo) y en la modalidad descargable. Sus juegos son compatibles con dispositivos móviles y tablets iOS, Android y Windows, por donde puedes jugar a través de la web del casino o descargar su App. Este desarrollador de software ofrece el servicio de multijugador, donde los jugadores interactúan entre ellos en diversas competencias e incluso a través de chats.
Microgaming cuenta con la red de botes progresivos más grande del mundo, es miembro fundador de eCOGRA (Regulación y Garantía de Juegos en línea de Comercio Electronico), estableciendo el estándar en juegos justos y responsables.
Esta compañía está comprometida con la comunidad, cumpliendo con su responsabilidad social, abordan temas importantes en áreas de salud, deporte y educación.
Su red de jackpots progresivos ha pagado más de mil cien (1.100) millones de euros en premios.
Microgaming está diseñado para integrarse sin problemas con cualquier sistema de juego de terceros, causando una excelente primera impresión. Todos sus productos son sometidos a rigurosos controles y pruebas antes de ser utilizados por jugadores reales.
MGA
MGA Games es uno de los principales proveedores de casinos online en España, aunque también hace presencia en otros países europeos y de Latinoamérica, fue fundada en 1976 por Jaume Sanahuja Junyent, con sede en Cerdanyola del Vallés. Es asertivo en el desarrollo de contenidos online novedosos y de gran calidad, lo que lo ha llevado a ser reconocido por su trabajo, demostrado con el premio que recibió por innovación de Mejor Proveedor Tecnológico en los eGaming Awards de la Asociación Jdigital.
Dispone de un portafolio de producciones amplio y variado, proponiéndose alcanzar, para finales del 2020, un total de 100 títulos enfocados en el iGaming. Es una compañía diversificada, con secciones exclusivas en la investigación internacional de nuevos productos, secciones para centros de ocio, hostelería, inmobiliaria, restauración y tecnología. Con relación a este último sector (tecnología), MGA cuenta con la web de juego online GoldenPark.es y TodoSlots, que operan bajo la titularidad de Golden Park España, con autorización y licencia otorgada por la Dirección General de Ordenación de Juego.
En cuanto a sus aplicaciones para dispositivos móviles, no se queda atrás, la innovación y desarrollo en este aspecto, lo ha llevado a la gran aceptación de los usuarios y fanáticos de los casinos. Productos recién desarrollados como: Samantha Fox y Dream 3 Team, tienen excelente aceptación.
QUICKFIRE
En realidad no es un proveedor de software, es una plataforma creada por Microgaming en el año 2010, con el objetivo de distribuir sus juegos, lo que surgió de la necesidad de aumentar la disponibilidad del software de Microgaming, en un mayor número de sitios de apuestas. Quickfire ofrece licencias a casinos de marca blanca, facilitando el accesoa los jugadores a juegos en más de 20 idiomas.
La existencia de Quickfire ha sido un puente para incluir software de otros proveedores reconocidos como NextGen Gaming, Genesis Gaming, Quickspin, Rabcat Software y otros. Su actividad diaria es ardua, procesando más de 50 millones de apuestas y servicios, dentro de unos 400 juegos diferentes disponibles en su biblioteca y que se ofrecen en más de 100 casinos móviles a nivel mundial. Mensualmente Quickfire lanza nuevos juegos, teniendo a los jugadores actualizados.
Algunas de las tragaperras más populares y ofrecidas por Quickfire son:
Thunderstruck, Gold Coast, Break Da Bank, Jurassic Park, Terminator y Kings of Cash.
Esta plataforma cuenta con los jackpots progresivos más altos, además de disponer de más de 75 mesas de casino diferentes,
Casino en Vivo
En la sección de casino en vivo, disfrutarás de los diferentes juegos de ruleta (ruleta tradicional, ruleta Slingshot, ruleta francesa y ruleta europea), donde compartirás emociones con otros participantes y el contacto directo con crupieres. La ruleta en vivo se retransmite en directo desde una sala de casino real y con crupieres reales, sin olvidar los videobingos, con 28 máquinas distintas. Todas estas emociones, las podrás disfrutar desde tu dispositivo móvil.
Servicio de atención al cliente
Como todo en Suertia, el servicio de atención al cliente es excelente. Este casino cuenta con un equipo especializado en atender todas las inquietudes de sus usuarios.
En caso de cualquier solicitud de información, queja, reclamo u otra circunstancia, puedes dirigirte a Suertia Interactiva, S.A, a la dirección postal Paseo Alcalde Sanchez Prados 4-5 ent. Local 11, 51001 Ceuta.
También puedes hacerlo a través de la dirección de correo electrónico:
Asimismo, a través de la línea telefónica:
- 394 54 94 71, en el horario, entre 10:00h y las 22:00h
Por otra parte, y en ejercicio de sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, puedes dirigirte mediante petición escrita y justificada, acompañada de fotocopia del DNI, a la dirección de correo electrónico:
Y también hacerla llegar vía correo postal.
Asimismo, está disponible la sección de preguntas frecuentes y la sección de chat en vivo.
El idioma empleado en todas las secciones disponibles en la interfaz de Suertia es el castellano. Y la principal moneda aceptada tanto para depósitos como para retiro de dinero, es el euro.
Opciones de pago
Entre los métodos de pago admitidos por el casino Suertia, podemos hacer uso de tarjetas de crédito y débito, transferencias e ingresos bancarios, tarjeta de prepago. Monedero electrónico.
La información relacionada con los medios de pago en Suertia, la podrás encontrar en su sitio web www.suertia.es, donde también podrá dirigirte a la sección “Método de pago, que directamente puedes consultar a través del siguiente enlace: https://www.suertia.es/ayuda/metodos-de-pago.
Entre los métodos tenemos:
- VISA
- MasterCard
- Paypal
- Paysafecard
- Transferencia bancaria
En cuanto a los límites de depósitos en tu cuenta de juegos, están establecidos de la siguiente manera:
600 euros de ingreso diario
1500 euros de ingreso semanal
3000 euros de ingreso mensual
Estos límites no son rigurosos, puesto que pueden sufrir modificaciones por parte del ente competente en legislar y regular el asunto. A la vez, el jugador puede solicitar a Suertia, poder depositar un monto inferior o superior a los límites establecidos. En cualquier momento, Suertia puede solicitar a sus usuarios cualquier tipo de información necesaria, llenado de cuestionarios, entre otras solicitudes, en virtud de cumplir con los requisitos establecidos y exigidos por la Comisión Nacional del Juego, par la prevención de conductas adictivas de juego.
El saldo disponible en la cuenta de juego del usuario, se expresará en euros y no devengará intereses. Por las transacciones realizadas no se cobrará comisión alguna por parte de Suertia, y el procesamiento de las mismas será de manera inmediata.
Opciones de retiro
Los retiros de fondo de tu cuenta de juego Suertia, los podrás realizar vía:
- Transferencia bancaria
- Paypal
- Hal Cash
El límite de retiro por Hal Cash, oscila entre 150 euros y 200 euros, el cual tendrá efecto inmediato y sin comisión.
Por Paypal, los límites están fijados entre 10 euros y 2500 euros, procesada la solicitud de manera inmediata y sin comisión.
Si el retiro es solicitado mediante transferencia bancaria, podrás solicitarlo a partir de 10 euros y sin límite de corte, la cual se hará efectiva entre 1 y 3 días hábiles, dependiendo de la entidad bancaria y sin comisión.
En realidad, los pasos para retirar tus ganancias son sencillos, primero deberás hacer clic en el botón de retiro de dinero y elegir tu método de pago y el monto a retirar. Debes tener en cuenta los términos y condiciones establecidos para realizar retiros, como es, que el dinero del bono de bienvenida, así como de los cupones y códigos, debes utilizarlos para jugar en el casino. Cumplidos todos los requisitos, podrás tener acceso a tus ganancias
Pago móvil
Casino Suertia no cuenta con la función de pago móvil.
Conclusión
Es evidente que estamos en presencia de un casino con precedentes extraordinarios en cuanto a servicio, seguridad, transparencia y calidad en sus juegos.
Legalmente autorizado para sus operaciones en España, Suertia cuenta con licencias para juegos, concursos y apuestas. Su amplio catálogo de juegos, incluye variedad en ruleta, tragaperras, blackjack y videobingo, lo que hace que el entretenimiento de sus jugadores sea el mejor momento y una experiencia única.
Suertia está en constante renovación de su servicio, lo que se demuestra en la presentación y diseño de su interfaz. Además, de poder acceder a sus juegos a través del móvil, gracias a su App.
Es importante sentirse seguro en tu casino favorito, es por ello que en Suertia, toda la información suministrada, es resguardada y confidencial, cumpliendo así, con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de Protección de Datos de Carácter Personal.
Asimismo, Suertia ofrece el apoyo a sus usuarios, promoviendo políticas de Juego Responsable, como el servicio de autoexclusión y cierre de cuenta, test de conducta responsable, orientaciones y consejos, entre otros.
Suertia cuenta con proveedores de software de excelente reputación y reconocimiento, como MGA, Microgaming y la plataforma Quickfire, lo que acentúa más, la calidad de servicio.
Su sección de servicio de atención al cliente, nos merece una máxima valoración y reconocimiento, ya que la atención ofrecida es de calidad.
