Basándose en Inteligencia Artificial (IA), LeoVegas Casino creó un nuevo sistema de mensajes para el “Juego Responsable”. Este mecanismo estudia la actividad de los usuarios. Además, se prevé que el lanzamiento inicial tendrá lugar en Reino Unido.
El nuevo sistema reportará datos y suministrará recursos educativos con la misión de incentivar la práctica del “Juego Seguro”. Programado a través de IA, este sistema estudiará de manera permanente los patrones de juegos en todos los sectores. Está pautado para lanzarse en territorio británico mediante distintas firmas de LeoVegas: PinkCasino, BetUK y 21.co.uk. Dependiendo de la escala de riesgo, los clientes recibirán mensajes de la plataforma.
Tras el anuncio, El CEO de LeoVegas, Gustaf Hagman, expresó: “La base del entretenimiento en un ambiente seguro es importante para la empresa. Creemos que el nuevo sistema de mensajes es un mecanismo hecho para aumentar nuestra relación con los usuarios. Además, nos motiva a seguir construyendo nuevas herramientas en beneficio del juego, que posteriormente, forjarán nuevos acuerdos. Estoy muy honrado de que nuestra plataforma haya lanzado esta iniciativa”.
Haciendo hincapié en los detalles del nuevo sistema, LeoVegas explicó que otorgará instrucciones a los jugadores, invitándolos a protegerse de los excesos del juego y limitar sus finanzas. Si la actividad del usuario se ve comprometida por patrones de alto riesgo, recibirá mayor cantidad de mensajes de alerta.
Adaptado a todos los sectores
Los patrones para predecir riesgos determinarán la gravedad del daño causado por el juego. Al mismo tiempo, el nuevo sistema se adaptará al jugador problemático o jugador responsable. El sistema enviará contenido informativo y educativo o, en el peor de los casos, convincente y concierto grado de urgencia.
Los desarrolladores de LeoVegas harán más visibles los mensajes de prevención en espacios Premium de la plataforma, la cual está reservada para publicidad y promociones de la compañía. La inteligencia artificial ayudará a contactar fácilmente a los usuarios para instruirlos acerca del juego por distintas vías, como teléfono, Chat en Vivo y emails. También estará habilitado un soporte técnico 24/7 para otorgar una asesoría “humana” al aficionado.
Nuevas metas
LeoVegas planea debutar en los Estados Unidos. La compañía prevé su lanzamiento en Nueva Jersey, mediante una asociación conjunta con Caesars Entertainment. También se espera que dicho acuerdo sea efectivo el primer trimestre de 2022.
Según el operador, el mercado estadounidense ha demostrado un rápido potencial de crecimiento. Para LeoVegas, Estados Unidos se transformará en el mercado más grande del planeta. Además, preparará su catálogo de clase élite, mediante el uso de su plataforma patentada “Rhino”.
Rhino permite que LeoVegas pueda implantar orden en su producto. En efecto, garantiza que la compañía pueda brindar una experiencia de otro nivel a sus clientes. Se espera que, previamente al lanzamiento, Rhino tenga las licencias requeridas de cada uno de los organismos de Nueva Jersey.
El director ejecutivo de LeoVegas, Gustaf Hagman, expresó su felicidad, asegurando que la compañía se encuentra en uno de sus mejores momentos. También manifestó su agradecimiento a Caesars Entertainment, considerándolo como “el socio perfecto”.
De la misma manera, Hagman dijo que el equipo de trabajo se mantendrá en el desarrollo de nuevos proyectos para garantizar nuevas experiencias en dispositivos móviles. A medida que avancen los desarrollos tecnológicos, LeoVegas tendrá una ventaja significativa de cara a sus competidores.
La empresa también forjó un acuerdo con Abios Esports. Los términos del convenio están relacionados con la utilización de widgets de ESports con la misión de incrementar la actividad de los usuarios. Según LeoVegas, las apuestas deportivas son estudiadas a través de estadística. En materia de eSports, existen patrones que los apostadores tienen en cuenta antes de apostar. Por ello, los widgets personalizados de Abios serán de ayuda para tomar decisiones argumentadas antes de cada partido.
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