GameOn desarrolló un proyecto junto a Ghostfoundry llamado “ReportOn”. Según la agencia de marketing, se trata de un reporte trimestral que engloba la opinión de expertos del azar sobre temas actuales. El objetivo de este proyecto es comenzar una discusión acerca de temas relevantes, como la mejora del mercado.
En la primera edición de ReportOn, se mostrará un análisis del “Juego Seguro” y si el mercado trabaja en incentivar los controles, ya que un estudio de GambleAware demostró que el sector no aporta suficientes recursos conforme al tema.
El CEO y fundador de Future Anthem, Leigh Nissim, argumentó que el mercado está evolucionando debido al trabajo de las casas de apuestas y sus expectativas. De la misma manera, el jefe del Juego Responsable de Betsson Casino, Eduards Jakubov, destacó que la industria ha mostrado un gran crecimiento.
En materia de operatividad, el CEO de Future Anthem dijo que las escalas de compromiso financiero sufren conflictos entre territorios altamente regulados. El funcionario añadió que el presupuesto y el equipo innovador de un casino también son fundamentales, ya que los operadores necesitan estar “más que preparados” para enfrentar cualquier situación.
Jakubov de Betsson también consideró que los sectores regionales establecen sus propias normativas, generando que sea particularmente complejo activar herramientas que tengan efecto global. No obstante, añadió que determinados grupos de plataformas no se sienten motivados para crear funciones útiles y sofisticadas.
Better Change replicó que no sólo se trata de presupuesto. A menudo, las grandes corporaciones prefieren ir por lo tradicional, dejando los riesgos de lado. Generalmente, la responsabilidad se atribuye a las nuevas compañías que intentan realizar cambios e instaurar nuevas visiones. El nuevo proyecto dejó claro que el mercado deberá incentivar su producción de contenido si desea salir a flote.
¿Es la tecnología la solución?
El director ejecutivo de CEGO, Allan Auning-Hansen, subrayó que pocos casinos han descubierto con éxito el origen de los fondos de los jugadores. El CEO consideró que es necesario mejorar estos servicios para ayudar a las autoridades y elevar la integridad del operador.
El CEO de CEGO argumentó que la plataforma de su firma ejecuta la retención por algoritmos. Los patrones se ejecutan solo en Lyckost y están cargados de gamificación para mayor entretenimiento. Según el funcionario, existen usuarios que juegan con fines de entrenamiento que por las recompensas monetarias. Igualmente, dicha plataforma posee un límite bajo de apuesta que protege la integridad del usuario, evitando que pierda sus fondos.
CEGO comentó que siempre está desarrollando nuevos productos que mantienen el interés de los jugadores, motivándolos a participar en pequeñas comunidades que den su opinión positiva en medios de comunicación y redes sociales.
Por otro lado, el funcionario de SkillOnNet, Michael Golembo, comentó sobre las herramientas tecnológicas que usa su compañía: “En los últimos días, lanzamos nuestro nuevo proyecto llamado Safemate, mediante PlayOJO. La nueva herramienta permite a los usuarios rastrear sus ganancias y pérdidas, así como un análisis detallado de su participación de los últimos seis meses. Si un cliente está en riesgo, nuestro equipo de atención al cliente atiende el caso y se ejecutan pasos que reduzcan los problemas del juego”.
Según Michael Golembo de SkillOnNet, su compañía es de las principales en el mercado con semejante cantidad de datos y conocimientos del cliente. Su estrategia le permite estudiar casos específicos a fondo para potenciar sus aplicaciones y servicios de ayuda. Además, les permite elaborar planes estratégicos que ayuden a los jugadores a jugar de manera responsable.
A través de un comunicado, Future Athem destacó: “El mercado del azar contiene mucha tecnología, riesgo, entretenimiento, regulación en distintos países e interacción social. La información que recibimos acerca del comportamiento de los jugadores garantiza mayor capacidad de trabajo a nuestros desarrolladores. Creemos que todos los operadores en línea deben seguir mejorando cada mecanismo que incentive a jugar responsablemente”.
Redactora de contenido para web, content manager y entusiasta de la creación de contenido creativo para medios digitales. Experiencia en SEO y WordPress. Más de 2 años trabajando para la industria del iGaming.
