El operador de juegos de casino online, Kindred Group, anuncia los avances de su herramienta RG, puesto que ha logrado una reducción del 70% de los depósitos de cada jugador online, gracias a la detección temprana de su eficiente herramienta. Player Safety-Early Detection System (PS-EDS), un sistema encargado en detectar y prevenir comportamientos de juegos problemáticos, dio un diagnóstico positivo sobre la actividad del juego, debido a los mensajes recibidos de PS-EDS.
Enfoque de Kindres Group en lograr el juego responsable
Tratar el problema del juego ha sido el objetivo en los últimos años de Kindred Group y el sistema PS-EDS, pues su prioridad es lograr que los jugadores disfruten de los juegos de casino online y se sientan seguros a la hora de jugar, gracias a la detección temprana de la herramienta RG.
Informes detectaron que, en 2020, se enviaron 58.000 mensajes personalizados que fomentaban el juego responsable. Estos mensajes fueron destinados a usuarios que el sistema consideró en el momento “jugadores problemáticos”.
Estudios revelaron que tres cuartas partes de sus jugadores, es decir, el 70%, fueron detectados por el sistema de monitoreo de comportamiento. Por otro lado, se mostró que un aproximado del 76% de los usuarios manifestó hábitos de juego más saludables, después de que el sistema los detectara.
Mejoras en el operador Kindred Group
Kinded Group señaló que se examinó aproximadamente el 12% de los jugadores que estaban lidiando con sus problemas, aprovechando las herramientas de control de opciones para efectuar un seguimiento eficiente de su propio comportamiento de juego.
La aplicación de la herramienta RG y el enfoque de Kindred Group en lograr un juego responsable y seguro han conseguido que lotras áreas del operador reflejen una reconocible mejora, debido a que los jugadores usan los límites de depósito, límites de pérdidas, autoexclusión y bloques de productos.
En las estadísticas del 2020 se ve refleja que el 7,3% de los jugadores de Kindred hicieron uso de los límites de depósito; el 6,15% se autoexcluyeron y el 1.4% utilizaron los bloques de producto. Por otro lado, se informó que disminuyó el porcentaje de jugadores que usaban controles de realidad.
Los increíbles resultados en los avances de un juego responsable condujeron a que Kindred alcanzara el mes pasado el primer nivel como operador principal. Las cifras se simplificaron en un informe más detallado, revelando que aproximadamente el 6% de sus ingresos derivaban en clientes de riesgo, y alrededor del 20% de los clientes eran de bajo riesgo. El porcentaje restante eran jugadores sociales.
Kindred, hizo referencia en el informe sobre su ambición de transformar el juego y hacer que evolucione, diciendo: “invertimos en marketing para diferenciarnos de la competencia porque creemos en la promoción de nuestros productos y sus características. Por consiguiente, creemos que la publicidad debe llevarse a cabo de manera socialmente responsable, y hemos ajustado nuestro enfoque de marketing en inferencia.”
Para concluir, Kindred está transformando el mundo de los de casinos en línea, sirviendo como guía para las páginas de apuestas online que contienen una larga lista de juegos, capaces de acoplarse a cualquier tipo de jugador, buscando siempre que el usuario se sienta seguro al momento de hacer sus apuestas.
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