Antes de sugerirles a los usuarios optar por el servicio de un casino online determinado, implementamos un arduo proceso de revisión de facultades. En tal test o metodología de evaluación tomamos en cuenta lo siguiente:

• Disponibilidad de juegos: El catálogo de juegos de un casino online constituye el alma o la esencia misma del operador. Los juegos de dicho portfolio deben estar descritos por la calidad de sus proveedores. Es bien sabido que las compañías desarrolladoras de software sólo se asocian con sitios de juegos transparentes y confiables.
• Software: Muchas veces el software del operador también es diseñado por un proveedor de software, sea Microgaming, NetEnt, Playtech u otras marcas de igual prestigio.
• Atención al cliente: Un servicio de atención al cliente de calidad debe contar, cuando mínimo, con tres vías de contacto bien diferenciadas: Chat en Vivo, email y llamada telefónica. Además, la respuesta debe ser rápida y contribuir con la resolución inmediata del problema.
• Seguridad: Cuando damos a relucir el tema de la seguridad, automáticamente hacemos referencia a las licencias que el operador posea. Un casino online seguro y fiable contará, al menos, con 2 licencias (sea local o de validez internacional).
• Promociones: En este renglón se incluyen todas las ofertas y secciones especiales que los casinos online imparten con recurrencia, tales como bonos de bienvenida, bonos sin depósito, tiradas gratuitas y más. Cabe señalar que los términos y condiciones de las promociones deben ser justas, libre de toda cláusula perjudicial.

Evita los casinos  online que formen parte de la lista negra

Quienes no han estado en contacto directo con los casinos online no pueden saber con certeza qué servicio de qué operador le convienen más. Cerca de 50 casinos online laboran conforme a las regulaciones respectivas impuestas por la Dirección General de Ordenación del Juego. La mayoría de los casinos online que actualmente operan dentro del territorio han estado presentes en el país desde mucho antes de la concesión de las licencias, lo que sugiere que aparte de contar con una vasta experiencia, tales operadores también albergan un servicio transparente.

No obstante, esto no siempre fue así. Aparte de los casinos online prestigiosos que portan las licencias de operación, también existen sus contrapartes, es decir, sitios webs de dudosa procedencia que no muestran ni el más mínimo rastro de regulación o fiabilidad. Por tanto, debes evitar y, si es posible, reportar todo casino online de esta clase ante la DGOJ.

Pros y contras de jugar en línea

Acceder a la plataforma de un operador implica que optarás por un servicio que tiene tanto sus puntos fuertes como sus puntos débiles, así que te detallamos cada aspecto que gira en torno a jugar online:

Pros:

• Bonos únicos: Jamás se había visto que en un casino físico concediera bonos por el simple hecho de llegar y comenzar a jugar, al menos no hasta ahora. Los casinos online decidieron ofrecer los que sus homólogos presenciales nunca ofertaron: bonos de bienvenida que los usuarios obtendrán por el simple hecho de registrarse. Tales bonificaciones adoptan diversas formas, como tiradas gratis, bonos con depósito, bonos sin depósito, recargas, entre otros.
• Métodos de pago: Normalmente, la mayoría de los casinos online admiten una inmensa variedad de métodos de pago, dentro de los cuales resaltan los monederos electrónicos (Skrill, PayPal, Neteller, EcoPayz, etc.) las tarjetas de crédito (MasterCard y Visa) y las tarjetas prepago (PaysafeCard). Gracias a la diversidad de opciones, los usuarios podrán concretar sus transacciones a la brevedad posible.
• Catálogo de juegos bien complementado: Los bonos y los métodos suponen un beneficio tan importante como la amplitud del catálogo de juegos del casino online. Ya que los jugadores desean probar diferentes juegos cada día, podrán entretenerse cuanto quieran gracias a la diversidad de juegos de casino que tendrán a su disposición.

Contras:

• La única desventaja de los casinos online yace en la falta de interacción, puesto que el servicio se sustenta en la conectividad web, evitando cualquier contacto entre los jugadores. No obstante, con el surgimiento de los Casinos en Vivo, los jugadores ahora podrán charlar con el crupier y con otros jugadores, presenciando una experiencia de casino increíblemente realista.

Nuevos casinos en línea

Debido a lo popular que es el sector de las apuestas en España, día tras día nuevos operadores se suman al mercado en una oportunidad por comercializar sus productos. Lo que nos permitirá reconocer desde el inicio si un nuevo casino online es de fiar o no es la portabilidad de la licencia. Del resto, los demás elementos de revisión sirven para catalogar la calidad del servicio en general.

Nosotros basamos nuestras revisiones en una estrategia de prueba y repetición. En primer lugar, observamos la amplitud del catálogo de juegos, con qué proveedores labora el operador, qué tan diverso es el rango de admisión de métodos de pago, qué tanto benefician los bonos al jugador y más.

En pocas palabras, nuestros expertos desempeñan el papel de jugadores antes de calificar la calidad del servicio de un operador. Durante esta fase se prueban los juegos, los depósitos, retiros, consultas, tiempos de respuesta del servicio técnico, calidad de los juegos del portfolio y otros componentes que nos permiten llegar al resultado final de la revisión.

Los mejores casinos online con los mejores bonos de España en este 2020

Previo a comenzar nuestro proceso de prueba, lo primero que hacemos es cerciorarnos que los operadores sometidos a nuestro estudio estén adecuadamente regulados. Todo sitio web bajo supervisión de la Dirección General de Ordenación del Juego cumple con los requisitos necesarios como garantizar un ambiente de juego seguro.

¿Qué hacemos nosotros? Muy simple; evaluamos todos los términos y condiciones ligados a los bonos que los operadores estén impartiendo en el momento. Tomamos en cuenta la flexibilidad de los términos y condiciones, la cuantía de la bonificación, si hay juegos preseleccionados, el plazo de cumplimiento y demás datos de interés para el usuario.

Otra parte del proceso estipula una comparación entre el valor del bono y el rollover implícito. Por tanto, para encontrar una bonificación que brinde beneficios admirables y contenga requisitos de apuesta alivianados, lo mejor es que la gratificación de dicho bono no supere el 200%. No dejes de leer nuestras reseñas y evita los sitios web de dudosa procedencia cuya única intención es estafar a los jugadores.

Mejores ofertas de casinos online

Ya que las ofertas no son fijas, sino que se actualizan constantemente, nos encargamos de recolectar las mejores ofertas de los operadores más populares con el objetivo de que nuestros lectores tengan acceso a contenido de vital relevancia. Diariamente agregamos información a nuestro portal sobre las bonificaciones disponibles, nuevos bonos añadidos, recompensas diarias, beneficios del programa de Fidelidad, ofertas del Club VIP y más.  Si quieres saber acerca de las nuevas promociones que se imparten al día de hoy en España, no dejes de visitar la sección de noticias de nuestro portal web.

No sólo con ello, también verás otra clase de información referente al lanzamiento de juegos nuevos y otros servicios de los casinos online. Sin importar que tan reciente haya sido publicada la oferta, te proporcionaremos material exclusivo para que te enteres de todo lo que debes hacer para reclamarla.

¿Qué es un buen bono de casino online?

A continuación, te enseñamos qué elementos determinantes sirven para identificar un buen bono de casino online:

1. Porcentaje de coincidencia

¿Un bono del 100$ de hasta 100 euros o un bono del 200% de hasta 100 euros? Ten en mente que mientras más elevado sea la ponderación de coincidencia, mayor cuantía recibirás por cada euro ingresado. Este es el beneficio inmerso en las bonificaciones de bienvenida, pues lograrás obtener mucho a cambio de menos. Dicha condición es un rasgo más que favorable para los jugadores, sobre todo, si tienen un presupuesto limitado a la hora de jugar.

2. Términos y condiciones

Dentro de los términos y condiciones, el lineamiento más importante es el rollover o el número de veces que tendrás que apostar el valor de la bonificación (algunas veces se suma el valor del depósito) antes de poder retirar tus ganancias. Tu atención debe centrarse en bonos cuyo rollover sea relativamente bajo. Mientras más elevada sea la valía del bono, todavía más difícil será cumplir con el requisito de apuesta.

3. Juegos variados

Aparte de las máquinas tragaperras, también encontrarás otras categorías de juego igual famosas y entretenidas, como los juegos de mesa y el vídeo póker. Si le prestas atención a esta clase de juegos antes que a las tragaperras, entonces debes enfocarte en las promociones vinculadas a estos juegos en particular. Algunas veces se ofrecen bonos para ciertas mesas de póker, mientras en otras ocasiones se otorgan promociones exclusivas de la Sección en Vivo. Como tales bonos suelen ofrecerse como beneficio del programa de lealtad, los términos y condiciones serán menos estrictos.

4. Tiradas gratis

Si estás interesado en las ofertas para tragaperras o la ruleta, te sugerimos echarle un vistazo a nuestra sección de “Bonos de casino online”, en la que podrás observar toda clase de promoción.

Legislación y reglamentación

La Dirección General de Ordenación del Juego, un organismo afín al Ministerio de Hacienda Español, es el ente encargado de hacer cumplir las normativas establecidas para la gestión del juego responsable y seguro. Con la promulgación de la Ley del Juego en el año 2012 se dieron a conocer todos los detalles implícitos en dicha norma, donde la explotación de la industria de azar siempre ha sido el objetivo principal. Claro, con la creación de la DGOJ, los operadores online podrían operar una vez hubiesen recibido la licencia de operación, para lo cual había y hay que cumplir con una serie de requisitos.

Con el inicio de la explotación consciente del ámbito del azar, la DGOJ se ocuparía más que todo de velar por la integridad de los usuarios. ¿Cómo se logró un sitio de apuestas fuera seguro? Bien, dentro de los recursos de este ente gubernamental está la evaluación y revisión de cada producto que el operador desee impartir. La revisión del servicio del operador es realizado por expertos en la materia que no dudarán en brindar una pésima calificación si notan una desventaja consistente para el usuario.

¿Por qué los casinos online requieren de verificación de identidad?

El proceso de verificación de identidad  fue una medida incluida recientemente por la Dirección General de Ordenación del Juego con fin de resguardar los intereses del jugador y evitar cualquier indicio de fraude. En lo que te registres en un casino online o en una casa de apuestas, tendrás que proveer tus datos personales, además de una fotocopia del DNI o NIE como parte del protocolo de verificación. Ahora, dicho procedimiento tiene como objetivo corroborar que la información del registro sea totalmente verídica. Resumiendo, la DGOJ implementó dicha medida para evitar la creación de cuentas falsas.

Recuerda que es de vital importancia que proporciones datos verdaderos, como el nombre, apellido, lugar de residencia, edad y más. La fotocopia del documento de identidad servirá de referencia para constatar si los datos que remitiste coinciden con los expresados en el DNI.

Preguntas y Respuestas